Interaksi adalah komunikasi antara User dengan Sistem.
:: Kerangka kerja Donal Norman
1. User menetapkan tujuan
2. Rumuskan tujuan/keinginan
3. Spesifikasi/aksi pada antarmuka
4. Jalankan perintah/aksi
5. Pahami perintah-perintah sistem
6. Terjemahkan perintah-perintah sistem
7. Uji perintah-perintah dalam sistem apakah sesuai dengan tujuan


